janjitoto Kebijakan Privasi — Perlindungan Data Pengguna Indonesia
Dokumen ini menjelaskan bagaimana janjitoto mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pengguna yang mengakses platform kami. Privasi Anda adalah prioritas utama kami.
Terakhir diperbarui: 2024
1. Data yang Kami Kumpulkan
Ketika Anda mendaftar dan menggunakan layanan janjitoto, kami mengumpulkan berbagai jenis informasi yang diperlukan untuk menjalankan layanan dengan baik. Informasi ini mencakup data identitas seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir yang Anda berikan saat membuat akun.
Kami juga mengumpulkan data perangkat dan browser secara otomatis, termasuk alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang digunakan. Informasi ini membantu kami memastikan layanan berjalan optimal di berbagai perangkat, terutama smartphone yang paling banyak digunakan pengguna Indonesia.
Data terkait transaksi keuangan, termasuk metode pembayaran yang digunakan (seperti e-wallet GoPay, OVO, DANA, atau transfer bank lokal), jumlah deposit dan penarikan dalam Rupiah Indonesia (IDR), serta riwayat transaksi juga kami catat untuk keperluan keamanan dan verifikasi akun.
Selain itu, kami mengumpulkan data penggunaan platform seperti halaman yang dikunjungi, permainan yang dimainkan, dan durasi sesi, yang digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
2. Tujuan Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan mendukung layanan yang Anda gunakan. Tujuan utamanya meliputi pembuatan dan pengelolaan akun pengguna, memproses transaksi deposit dan penarikan dana, serta memverifikasi identitas untuk memenuhi standar keamanan platform.
Kami menggunakan data Anda untuk meningkatkan dan mengembangkan fitur platform, memastikan keamanan akun dari aktivitas yang mencurigakan, serta memberikan layanan dukungan pelanggan yang responsif. Data juga digunakan untuk mengirimkan informasi penting terkait akun Anda, seperti notifikasi transaksi dan pembaruan kebijakan.
janjitoto tidak menggunakan data pribadi pengguna untuk keperluan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda. Kami berkomitmen untuk hanya memproses data sesuai dengan tujuan yang telah dinyatakan dalam kebijakan ini.
3. Cookies & Pelacakan
Platform janjitoto menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika mengunjungi situs kami, yang membantu kami mengingat preferensi Anda dan menjaga sesi login tetap aktif.
Kami menggunakan beberapa jenis cookies: cookies yang diperlukan secara teknis untuk menjalankan fungsi dasar situs, cookies preferensi untuk mengingat pengaturan bahasa dan tampilan, serta cookies analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami guna perbaikan layanan.
Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform, termasuk kemampuan untuk tetap masuk ke akun Anda. Kami tidak menggunakan cookies pelacakan lintas situs untuk tujuan periklanan pihak ketiga.
4. Penyimpanan & Keamanan Data
janjitoto menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Semua transmisi data antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS standar industri.
Data pribadi disimpan di server yang dilindungi dengan sistem keamanan berlapis, termasuk firewall, enkripsi penyimpanan, dan kontrol akses ketat yang hanya memungkinkan personel berwenang mengakses informasi tersebut. Kami secara rutin melakukan audit keamanan untuk memastikan standar perlindungan data tetap terjaga.
Data Anda disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk tujuan layanan yang sah. Setelah akun ditutup, data akan disimpan untuk jangka waktu tertentu sesuai kewajiban hukum yang berlaku, sebelum dihapus secara permanen sesuai prosedur yang berlaku.
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
janjitoto tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami mungkin berbagi data tertentu dengan mitra terpercaya yang membantu kami menjalankan layanan, seperti penyedia layanan pembayaran yang memproses transaksi IDR Anda.
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan wajib memproses data hanya sesuai instruksi kami serta sesuai dengan standar perlindungan data yang berlaku. Kami memilih mitra dengan cermat dan memastikan mereka memiliki tingkat keamanan yang memadai.
Dalam situasi tertentu yang diwajibkan oleh hukum, seperti permintaan dari otoritas hukum yang sah, kami mungkin diwajibkan untuk mengungkapkan informasi pengguna. Dalam hal ini, kami akan selalu berupaya memberitahu pengguna yang bersangkutan selama tidak dilarang oleh hukum yang berlaku.
6. Hak Pengguna atas Data Pribadi
Sebagai pengguna janjitoto, Anda memiliki sejumlah hak terkait data pribadi yang kami simpan. Anda berhak untuk mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda, meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap, serta meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu yang diizinkan oleh hukum.
Anda juga memiliki hak untuk membatasi atau menolak pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu, serta hak atas portabilitas data dalam format yang dapat dibaca mesin. Untuk mengajukan salah satu permintaan tersebut, silakan hubungi tim dukungan kami melalui halaman Pusat Bantuan.
Kami berkomitmen untuk merespons permintaan terkait hak pengguna dalam waktu yang wajar. Perlu diperhatikan bahwa beberapa permintaan penghapusan data mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya apabila data tersebut diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau menyelesaikan sengketa yang sedang berlangsung.
7. Perubahan Kebijakan & Cara Menghubungi Kami
janjitoto berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi yang digunakan, atau persyaratan hukum yang berlaku. Setiap perubahan signifikan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas, dan pengguna terdaftar akan diberitahu melalui email jika perubahan tersebut berdampak material pada hak-hak Anda.
Penggunaan layanan kami secara terus-menerus setelah pembaruan kebijakan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi kebijakan yang baru. Kami mendorong Anda untuk secara berkala meninjau halaman ini agar tetap mendapatkan informasi terkini tentang bagaimana kami melindungi data Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui email [email protected] atau mengunjungi halaman FAQ untuk informasi lebih lanjut. Tim kami siap membantu dan akan merespons dalam waktu yang wajar.